🎀 Políticas de Cambio – Regina Bags 🎀
En Regina Bags queremos que estés 100% feliz con tu compra 💖 Si necesitás realizar un cambio, te contamos cómo hacerlo de forma fácil y segura ✨
📲 ¿Cómo iniciar un cambio?
Contactanos por WhatsApp al 221 399 0680 dentro del siguiente horario:
🕘 Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs
Recordá tener a mano tu número de pedido y el detalle del producto que deseás cambiar 🛍️
📅 Plazo para solicitar el cambio:
Tenés hasta 10 días corridos desde la compra, recepción del pedido o retiro en sucursal para solicitarlo 📨
📦 Condiciones del producto:
El artículo debe estar en su estado original, es decir:
✨ Sin uso
✨ Sin lavar
✨ Con etiquetas y empaque original
🛠️ ¿Recibiste un producto dañado o con falla?
Si notás algún defecto, por favor comunicate con nosotras dentro de las 48 horas de haberlo recibido. ¡Estamos para ayudarte! 💗
🚚 Costos de envío:
Los gastos de envío por cambios son asumidos por el cliente. Esto incluye:
🔁 El envío del producto de vuelta a nuestra sucursal
📤 El envío del nuevo producto a tu nombre
💸 Actualmente, los costos por tramo oscilan entre $4.500 y $7.000, según la zona. Te brindaremos los datos bancarios para abonar el monto correspondiente al momento de iniciar el proceso.
💁♀️ Asesoramiento personalizado:
Queremos que elijas con confianza y seguridad. Si tenés dudas sobre talles o modelos, escribinos antes de comprar 💬👛 ¡Nos encanta ayudarte!
📍 ¿Cómo se realiza el cambio?
Trabajamos con Correo Argentino, ya que ofrece los mejores precios y tiempos de entrega. Los cambios se realizan de sucursal a sucursal, por lo que deberás retirar el nuevo paquete en la sucursal más cercana a tu domicilio.
🔍 Podés consultar tu sucursal más cercana acá:
📄 Una vez realizado el pago del envío:
Te enviaremos la etiqueta para pegar en el paquete. El mismo debe ir en una bolsa bien cerrada, sin inscripciones. Si conservás la bolsa original, podés reutilizarla asegurándola bien con cinta 📎🎀
🔎 Control de calidad:
Cuando recibimos el producto, lo revisamos cuidadosamente. Si cumple con las condiciones mencionadas, procederemos con el cambio. En caso contrario, el mismo producto será devuelto al cliente.